Департамент здравоохранения Томской области

«Горячие линии» Департамента здравоохранения Томской области:

По вопросам качества оказания медицинской помощи и лекарственного обеспечения населения

• для приема обращений граждан Томской области о ненадлежащем качестве оказания медицинской помощи и лекарственного обеспечения

По вопросам льготного лекарственного обеспечения

• для приема обращений граждан Томской области по вопросам льготного лекарственного обеспечения

По вопросам оказания анальгезирующей терапии пациентам с хроническим болевым синдромом на территории Томской области

• для приема обращений граждан по вопросам оказания анальгезирующей терапии

«Осторожно: клещи!»

• для информирования населения Томской области по вопросам профилактики клещевых инфекций в эпидемический сезон и организации работы круглосуточных кабинетов экстренной профилактики

«Осторожно: грипп!»

• для информирования населения Томской области по вопросам вакцинации и профилактики гриппа

По вопросам диспансеризации отдельных групп населения в возрасте от 18 лет и старше.

• для информирования населения Томской области о проведении диспансеризации отдельных групп населения в возрасте от 18 лет и старше

По оказанию информационной поддержки пользователям Единой электронной регистратуры региона

• для информирования граждан Томской области по вопросам работы Единой электронной регистратуры  в регионе

По вопросам оказания медицинской помощи жителям г. Стрежевого в г. Нижневартовске (ХМАО – Югра)

• для приема обращений жителей г. Стрежевого по вопросам оказания медицинской помощи в г. Нижневартовске (ХМАО – Югра)

По подготовке к лабораторным исследованиям

• для приема обращений граждан Томской области по вопросам подготовки к лабораторным исследованиям

Режим работы: круглосуточно, включая выходные и праздничные дни.

Телефоны: 8  (3822)  516 616 (бесплатно для жителей Томска)

8 800 350 8850 (бесплатно для жителей районов Томской области)

Перейти на сайт Департамента здравоохранения Томской области

Перейти на сайт Центра медицинской и фармацевтической информации

"Горячие линии" иных ведомств

Телефон доверия для детей, подростков и их родителей: 8 800 200 0122

«Горячая линия» Департамента социальной защиты населения Томской области

• для обращений инвалидов и граждан с ограниченными возможностями здоровья: 8 (3822) 602-700

 «Горячая линия» Федерального фонда обязательного медицинского страхования:

• отдел по защите прав граждан в системе ОМС: +7 (495) 870-96-80

 «Горячая линия» Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения (Росздравнадзора)

• по соблюдению прав граждан в сфере охраны здоровья: 8 800 500 1835 (бесплатный круглосуточный номер)

«Горячая линия» Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзора)

• 8 800 100 0004 (бесплатно из любого населенного пункта России в рабочие дни с 10-00 до 17-00 (время московское),перерыв с 12-00 до 12-45)

«Горячая линия» Управления Росздравнадзора по Томской области для приема обращений:

• 8 (3822) 53 49 16

«Горячая линия» Управления Роспотребнадзора по Томской области:

• 8 800 350 4156 по защите прав потребителей
• 8 800 350 4455 по сан-эпид вопросам

Справочные службы

Министерство здравоохранения Российской Федерации

• Телефон справочной службы: (495) 628-44-53, (495) 627-29-44
• Многоканальный телефон: (495) 627-24-00
• Телефон для информирования о факте регистрации обращений граждан: (495) 627-29-93

Федеральная служба по надзору в сфере здравоохранения (Росздравнадзор)

• Телефон справочной службы: +7 (495) 698-45-38; +7 (499) 578-02-30

Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор):

• Телефон информационно-справочной службы: 8 800 100 0004 (бесплатно из любого населенного пункта России в рабочие дни с 10-00 до 17-00 (время московское), перерыв с 12-00 до 12-45)

Федеральный фонд обязательного медицинского страхования:

• По вопросам, связанным с порядком получения гражданами полиса ОМС и порядком получения медицинского обслуживания по полису ОМС: +7 (495) 870-96-80, доб. 1042, 1048.

 Единый контакт-центр Территориального фонда обязательного медицинского страхования Томской области:

• 8 800 250 7297 (звонок бесплатный) по данному телефону можно бесплатно получить любую интересующую информацию, связанную с предоставлением медицинской помощи по полису ОМС. Телефон работает ежедневно с 08.00 до 17.00 часов, с 17.00 до 08.00 часов и в выходные дни - в режиме электронного секретаря.

Страховые медицинские организации

Томский филиал АО «Страховая компания «СОГАЗ-Мед»: 8 (3822) 48-03-59

Филиал АО «Макс-М» в г. Томске: 8 (3822) 49-71-24