Большим событием уходящего 2019 года в 35 поликлиниках Томской области стало внедрение Стандарта организации амбулаторной помощи.
Стандарт организации амбулаторной помощи на территории Томской области начал внедряться в 2019 году. Он регламентирует единые подходы к работе служб первичного звена здравоохранения и направлен на повышение доступности и комфортности получения медицинских услуг для пациентов. Проект «Внедрение стандарта организации амбулаторной помощи на территории Томской области» реализуется в рамках регионального проекта «Развитие системы оказания первичной медико-санитарной помощи» национального проекта «Здравоохранение».
В консультативно-диагностической поликлинике Областной детской больнице в рамках реализации данного проекта проведена полная реконструкция рабочей зоны регистратуры с организацией регистратуры открытого формата, создано новое картохранилище, установлено электронное табло с расписанием работы специалистов поликлиники, внедрена возможность оценки нашей работы посетителями, разработан корпоративный стиль, внедрена система навигации, изготовлены и размещены новые информационные стенды, таблички на кабинетах и указатели.
Результатом внедрения Стандарта организации амбулаторной помощи в консультативно-диагностической поликлинике Областной детской больницы стало сокращение времени пребывания пациентов в поликлинике, исключение обращения в регистратуру пациентов, пришедших по предварительной записи, сокращение протяженности маршрута движения пациента; оптимизация пространства холла и регистратуры поликлиники с учетом потока пациентов, организация картохранилища с введением цветовой маркировкой медицинских амбулаторных карт, создание комфортных условий пребывания посетителей и сотрудников в регистратуре.
